Diritto di Recesso
Acquistando su Boomba.it, hai sempre la garanzia di poter cambiare idea.
In qualità di consumatore, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Entro quanto posso recedere?
Hai 14 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi il prodotto per comunicarci la tua volontà di recedere dal contratto, senza bisogno di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.
Come esercitare il diritto di recesso?
È semplicissimo:
- Invia una email a customercare@boomba.it indicando:
- Il numero d’ordine
- I prodotti che desideri restituire
- Il tuo nome e cognome
- Entro 48h ore lavorative riceverai una conferma con le istruzioni dettagliate.
Condizioni per il recesso
Per ottenere il rimborso, il prodotto restituito deve essere:
- Integro, non usato né danneggiato
- Completo di tutti gli accessori e manuali
- Inviato nella confezione originale
Non apporre etichette direttamente sulla scatola del prodotto: utilizza un imballaggio esterno.
Prodotti esclusi dal recesso
Non è possibile esercitare il diritto di recesso su:
- Prodotti sigillati (es. software, accessori elettronici) che siano stati aperti dopo la consegna
- Prodotti personalizzati o su misura
- Ordini parziali di articoli venduti come un set
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, effettueremo il rimborso:
- Entro 14 giorni lavorativi
- Utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine
Se il prodotto risultasse usurato o danneggiato, potremmo trattenere una percentuale equivalente alla perdita di valore.
Serve aiuto?
Per qualsiasi dubbio o supporto, il nostro team è a tua disposizione. Scrivici a:
customercare@boomba.it
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