Garanzia Legale per il Cliente Consumatore
Acquistando su boomba.it, hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128-135, D.Lgs. 206/2005). Questa garanzia tutela tutti i clienti che acquistano in qualità di consumatori.
Cosa copre la garanzia?
La garanzia copre difetti di conformità dei prodotti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Un prodotto è conforme quando:
- è idoneo all’uso abituale o dichiarato dal venditore;
- è conforme alla descrizione e possiede le qualità promesse;
- presenta la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.
Cosa puoi richiedere?
Se il prodotto presenta un difetto coperto dalla garanzia, hai diritto a:
- Riparazione gratuita del prodotto, oppure
- Sostituzione gratuita del prodotto con uno identico o equivalente
Nel caso in cui questi due rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, potrai ottenere:
- Una riduzione del prezzo, oppure
- Il rimborso totale, restituendo il prodotto.
Quanto dura la responsabilità del venditore?
Il venditore è responsabile per 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
Per non perdere il diritto alla garanzia, il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta.
Come attivare la garanzia?
Per segnalare un difetto, contattaci via email a customercare@boomba.it allegando:
- Numero d’ordine
- Breve descrizione del problema
- Foto o video del difetto (se possibile)
- Ricevuta d’acquisto
Il nostro team ti guiderà passo passo nella gestione della garanzia, valutando la soluzione più rapida e vantaggiosa.