Termini e Condizioni di Vendita

Art. 1 – Disposizioni Generali

1.1. Le presenti condizioni disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito www.boomba.it da parte di ShopBak S.r.l.s., con sede legale in Via Giulio Pastore 24, 84131 Salerno (SA), P.IVA 06124500650, REA SA - 499151, PEC: shopback-srls@pec.it. Il contratto a distanza si intende regolato dal D.Lgs. 70/2003 e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

1.2. L'invio dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del cliente.

1.3. Le condizioni in vigore al momento dell'ordine saranno quelle applicabili. ShopBak si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento.

1.4. L'acquisto è consentito a consumatori e professionisti. L'inserimento della P.IVA indica un acquisto per fini professionali.

1.5. Gli acquisti sono destinati alla vendita al dettaglio. Sono vietati acquisti per rivendita non autorizzata.

Art. 2 – Definizioni

• ShopBak S.r.l.s.: fornitore dei prodotti
• Cliente: persona fisica o giuridica che effettua l'acquisto
• Consumatore: persona fisica per scopi estranei all’attività professionale
• Professionista: soggetto che acquista per fini professionali
• Contratto a distanza: contratto concluso tramite mezzi digitali senza presenza fisica

Art. 3 – Informazioni al Cliente

Sede legale: Via Giulio Pastore 24, 84131 Salerno (SA)
P.IVA: 06124500650
REA: SA - 499151
PEC: shopback-srls@pec.it

Art. 4 – Modalità d’Acquisto

4.1. È richiesta la registrazione con dati veritieri.

4.2. Il cliente può correggere errori prima dell'invio. I dati fiscali non sono modificabili dopo la conferma.

4.3. Il cliente è responsabile dell’uso della password.

4.4. L’acquisto avviene tramite modulo elettronico e carrello.

4.5. L'invio dell’ordine implica accettazione delle presenti condizioni.

4.6. ShopBak conferma via email l’accettazione dell’ordine.

4.7. Gli ordini sono accettati solo con consegna in Italia.

4.8. I prodotti disponibili sono indicati sul sito. In caso di esaurimento scorte, ShopBak informerà il cliente.

4.9. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono illustrative.

Art. 5 – Pagamenti

5.1. Metodi accettati:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro)
• PayPal
• Klarna (paga subito, in 3 rate senza interessi, oppure in 6 o 12 mesi con interessi applicati)
• Bonifico bancario anticipato

5.2. Può essere richiesto un documento d’identità per verificare la titolarità della carta.

5.3. I dati di pagamento sono trasmessi in modalità sicura. La verifica può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

Art. 6 – Spedizioni e Resi

Dove spediamo?

Boomba.it effettua spedizioni su tutto il territorio italiano tramite Corriere Espresso BRT (Bartolini).

Al momento non spediamo all'estero.

Tempistiche di consegna

• Gli ordini vengono spediti entro 24/72 ore lavorative dalla conferma.

• Il 98% degli ordini viene evaso puntualmente entro queste tempistiche.

• La consegna avviene di norma in orario lavorativo (09:00–18:00), salvo imprevisti o ritardi del corriere.

• Durante periodi promozionali o di alto traffico (Black Friday, festività, ecc.), le tempistiche potrebbero subire lievi variazioni.

• Riceverai aggiornamenti via email o WhatsApp con i dettagli della spedizione e il link per tracciare il tuo pacco in tempo reale.

Spedizione gratuita

La spedizione è sempre gratuita, su tutti gli ordini, senza soglia minima.

Resi semplici

Hai 14 giorni dalla consegna per richiedere un reso, come previsto dalla legge sul diritto di recesso.

Per avviare il reso:

1. Scrivi a customercare@boomba.it indicando numero d’ordine e motivo del reso.
2. Riceverai le istruzioni su come procedere via email.
3. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il prodotto deve essere integro, non usato e restituito nella confezione originale.

Art. 7 – Forza Maggiore

7.1. ShopBak non è responsabile per ritardi causati da eventi eccezionali.

7.2. In tali casi, l’ordine può essere annullato con rimborso integrale.

Art. 8 – Recesso del Consumatore

8.1. Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione.

8.2. Comunicazione via email e raccomandata entro 48 ore.

Art. 9 – Modalità di Recesso

9.1. ShopBak fornirà istruzioni per il reso. Il prodotto va restituito entro 14 giorni.

9.2. Prodotti integri, imballo originale, spese a carico del cliente.

9.3. Danni possono ridurre il rimborso.

9.4. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento.

Art. 10 – Limitazioni al Recesso

10.1. Il prodotto deve essere integro e non usato.

10.2. Escluso per software/audiovisivi sigillati e aperti.

10.3. Nessun recesso parziale su pacchetti.

10.4. Danni o usura riducono il rimborso.

Art. 11 – Garanzia del Consumatore

11.1. Gli acquisti effettuati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128-135 Codice del Consumo), valida per 24 mesi dalla consegna.

11.2. In caso di difetto, il cliente può richiedere gratuitamente riparazione o sostituzione, salvo che ciò sia impossibile o eccessivamente oneroso.

11.3. Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta. Il venditore è responsabile per 2 anni dalla consegna.

Art. 12 – Rimedi del Consumatore

12.1. In alternativa alla sostituzione, è possibile chiedere una riduzione di prezzo o la risoluzione.

12.2. Difetti lievi non consentono risoluzione del contratto.

Art. 13 – Garanzia del Professionista

13.1. Valida 12 mesi. Copre vizi secondo il Codice Civile.

13.2. L’azione deve essere esercitata entro 1 anno dalla scoperta.

Art. 14 – Modalità di Garanzia

14.1. Comunicazione via email con ricevuta d’acquisto.

14.2. Il servizio clienti fornirà istruzioni.

Art. 15 – Legge Applicabile e Foro

15.1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

15.2. Foro competente: residenza del consumatore o Foro di Salerno per i professionisti.

Art. 16 – Privacy

16.1. I dati sono trattati secondo il GDPR. Informativa completa disponibile su Iubenda.

Art. 17 – Modifiche

17.1. ShopBak può modificare le condizioni in qualsiasi momento.

17.2. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul sito.

Art. 18 – Clausole Finali

18.1. Le presenti condizioni integrano ogni accordo precedente.

18.2. Se una clausola è invalida, le restanti rimangono valide.

18.3. In caso di discrepanze tra lingue, prevale la versione italiana.